विनिमय नीति
विनिमय नीति
प्रीट्स में, हम सही फिट के महत्व को समझते हैं और चाहते हैं कि आप हमारे उत्पादों में आत्मविश्वास और आरामदायक महसूस करें। यदि, आपका ऑर्डर प्राप्त होने पर, आपको लगता है कि आकार सही नहीं है, तो हम अपनी परेशानी मुक्त विनिमय नीति के साथ आपकी सहायता के लिए यहां हैं।
आकार विनिमय प्रक्रिया
चरण 1: एक अनुरोध आरंभ करें
यदि वितरित उत्पाद अपेक्षा के अनुरूप फिट नहीं बैठता है, तो आप आसानी से आकार विनिमय अनुरोध शुरू कर सकते हैं। आपके पास दो सुविधाजनक विकल्प हैं:
- मेरा खाता: अपने खाते में लॉग इन करें और आकार विनिमय अनुरोध बढ़ाने के लिए 'मेरा खाता' अनुभाग पर जाएँ।
- ईमेल: आपको आवश्यक नए आकार के बारे में बताते हुए हमें mail@preets.in पर एक ईमेल भेजें।
चरण 2: अनुरोध प्रसंस्करण
24 कार्य घंटों के भीतर, हम आपके अनुरोध का जवाब देंगे, एक्सचेंज की पुष्टि करेंगे और मूल उत्पाद की वापसी के लिए निर्देश प्रदान करेंगे।
चरण 3: उत्पाद वापस करें
कृपया सुनिश्चित करें कि विनिमय के लिए उत्पाद अप्रयुक्त रहे, सभी मूल टैग बरकरार रहें, और अपनी मूल पैकेजिंग में सुरक्षित रूप से पैक किया गया हो।
चरण 4: विनिमय पुष्टिकरण
एक बार जब हम उत्पाद प्राप्त कर लेते हैं और उसकी स्थिति सत्यापित कर लेते हैं, तो हम अनुरोधित आकार में नया उत्पाद भेज देंगे। यदि अनुरोधित आकार अनुपलब्ध है, तो हमारी मानक रिटर्न और रद्दीकरण नीति लागू होगी।
आकार विनिमय पर महत्वपूर्ण नोट्स
- उत्पादों को इस्तेमाल, घिसा-पिटा, धोया या क्षतिग्रस्त नहीं किया जाना चाहिए। उन्हें अपनी मूल स्थिति में रहना चाहिए.
- किसी दिए गए ऑर्डर के लिए साइज़ एक्सचेंज केवल एक बार लागू होता है। बदले गए उत्पाद को आगे विनिमय या वापस नहीं किया जा सकता है।
- यदि अनुरोधित आकार उपलब्ध नहीं है, तो हमारी मानक रिटर्न और रद्दीकरण नीति लागू की जाएगी।
स्टोर क्रेडिट और नए उत्पाद की खरीद के लिए वापसी
यदि आप कोई उत्पाद वापस करना चाहते हैं और रिफंड की गई राशि का उपयोग कोई अन्य वस्तु खरीदने के लिए करना चाहते हैं, तो हम एक सुविधाजनक प्रक्रिया प्रदान करते हैं।
चरण 1: स्टोर क्रेडिट के लिए अनुरोध
इनमें से किसी एक द्वारा स्टोर क्रेडिट के लिए अनुरोध आरंभ करें:
- मेरा खाता: 'मेरा खाता' अनुभाग के माध्यम से अनुरोध करें।
- ईमेल: उत्पाद के लिए स्टोर क्रेडिट का अनुरोध करते हुए mail@preets.in पर एक ईमेल भेजें।
चरण 2: उत्पाद लौटाएँ
सुनिश्चित करें कि उत्पाद अप्रयुक्त है, सभी मूल टैग के साथ, उसकी मूल पैकेजिंग में सुरक्षित रूप से पैक किया गया है। दिए गए निर्देशों के अनुसार इसे हमें वापस भेजें।
चरण 3: स्टोर क्रेडिट जारी करना
एक बार जब हम उत्पाद प्राप्त कर लेते हैं और उसकी स्थिति सत्यापित कर लेते हैं, तो हम तुरंत 24 घंटों के भीतर स्टोर क्रेडिट जारी कर देंगे, जिसका उपयोग आप अपनी नई खरीदारी के लिए कर सकते हैं।
स्टोर क्रेडिट पर महत्वपूर्ण नोट्स
- लौटाया जाने वाला उत्पाद अपनी मूल स्थिति में होना चाहिए और इस्तेमाल, घिसा-पिटा, धोया या क्षतिग्रस्त नहीं होना चाहिए।
- स्टोर क्रेडिट भविष्य की खरीदारी के लिए मान्य है और इसे नकद के लिए भुनाया नहीं जा सकता।
घरेलू ऑर्डर के लिए विनिमय नीति
यह विनिमय नीति विशेष रूप से भारत के भीतर वितरित ऑर्डर के लिए लागू है। अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर के लिए, हमारी नियमित रिटर्न और रद्दीकरण नीति एक्सचेंजों पर लागू होती है।
प्रीट्स में हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि आपकी खरीदारी का अनुभव सुखद और परेशानी मुक्त हो। यदि आपके पास कोई और प्रश्न है या सहायता की आवश्यकता है, तो बेझिझक हमें mail@preets.in पर संपर्क करें या हमें +91-7491 00 1313 पर व्हाट्सएप करें। हम पूरी प्रक्रिया में आपकी सहायता के लिए यहां हैं।